Галина Урицкая
Консультация «Медиация, что это такое?»
▼ Скачать + Заказать документы
Медиация — это способ урегулирования споров при содействии медиатора (независимого лица или лиц, привлекаемых сторонами в качестве посредников в урегулировании спора для содействия в выработке сторонами решения по существу спора) на основе добровольного участия в целях достижения ими взаимоприемлемого решения. Миссия медиации создать альтернативный путь разрешения конфликтов.
Цель медиации заключается в поиске выхода из ситуации, а не в поиске, виновных. И в этом, пожалуй, и состоит ее главное отличие от арбитража, традиционного судебного разбирательства.
Темочки:
Презентация по медиации «Апельсин»
Что же такое медиация в детском доме и для чего она нужна? Детский дом – это целый мир, своеобразная модель социума, где, собрались, много детей и воспитателей, специалистов. Этот мир ограничен пределами двора. Все люди, которые собрались внутри этих границ, очень разные по характеру, темпераменту, возрасту, воспитанию, общественному положению. Каждый из них имеет свое мировоззрение, в соответствии с которым поступает и которое готов отстаивать со всем возможным упорством. Эти люди находятся рядом друг с другом по 24 часа в день, постоянно общаясь между собой. Одни успешно взаимодействуют, другие вступают в конфликты.
Можно ли в таких условиях совсем-совсем обойтись без конфликтов? Наверное, да, но это уже будет что-то из разряда утопии. А поскольку мы обычные люди, давайте будем более реалистичными и для начала честно признаем проблему, а затем обсудим один из способов ее решения – службу медиации.
Итак, наши конфликты неизбежны. В них бывают вовлечены воспитатели, дети, а также все кто работает в данном учреждении. Поэтому главное – научиться выходить из конфликтов с наименьшими потерями для всех сторон.
Зачастую для решения самых сложных вопросов, разобраться с которыми двум лицам самостоятельно никак невозможно, приглашается третья сторона. Это классический случай из судебной практики: выслушав по очереди каждого из участников конфликта, судья выносит свое решение, которое, даже если и является абсолютно беспристрастным, вряд ли кажется всем сторонам справедливым.
И вот тут-то на помощь приходит третья сторона, нейтральное лицо – медиатор (от лат. mediatio – посредничество). Главное отличие в том, что медиатор ни в коем случае не считает себя выше спорящих, не навязывает им свое мнение, не подталкивает ни к какому решению. Он как будто бы моделирует беседу, то есть просто держит конфликтующие стороны в определенных границах, не позволяя, им оскорблять, друг друга, переходить на личности, уходить в сторону от обсуждения спорного вопроса или ущемлять интересы кого-либо из участников. Обидчик обязательно должен компенсировать нанесенный им ущерб. Суть процесса медиации в том, что спорщики сами должны прийти к оптимальному решению, которое в равной степени устроит обе стороны, которое будет понятно всем участникам, а договоренности будут ими неукоснительно соблюдаться. И в этом не будет никакого внутреннего конфликта, потому что решение спорщики выработали сами, они понимают его «от и до», согласны с его сутью. Поэтому часто службу медиации называют службой примирения.
Давайте рассмотрим конфликт на примере мультфильма «Мост» а затем будем рассуждать, каким же всё-таки образом можно было исчерпать этот конфликт, и можно ли было его не создавать?
Теперь давайте рассмотрим пример игр, которые мы сможем с вами применять.
Например: игра-упражнение «Где прячется злость?». Агрессивный ребёнок и другие дети, принимающие участие в игре, закрывают глаза и поднимают вверх руку с вытянутым указательным пальцем. Не открывая глаз, игроки должны словом или жестом ответить на вопрос «Где у вас прячется злость? – в коленях, в руках, в голове, в животе? А гнев? А раздражение? А грусть? А радость?
Игра «Выжималки». Детям предлагается встать в круг, «поздоровавшись» большими пальцами или ладошками. На счё т: «Раз, два, три, жми!» попробовать «выжать» кого-то из круга.
Упражнение «Снежный ком»
Первый человек называет свое имя и предмет (любимое занятие, любимое блюдо, любимая музыка, прилагательное о себе, второй – повторяет все, что сказал первый и то же самое рассказывает о себе и т. д.
Теперь делаем вывод: служба примирения (медиация) это:
1. Разрешение конфликтов силами детского дома.
2. Изменение традиций реагирования на конфликтные ситуации.
3. Детское самоуправление и волонтерское движение подростков детского дома.
Рефлексия
Давайте решать конфликты сами,
Не кулаками, а словами,
Ведь для того дана нам речь
Что б каждого при стычке уберечь.
А если сами не осилили
Кулак противника словами,
И слезы хлынули из глаз,
Пойдите к медиаторам -
Они уж точно не осудят Вас.
Не отступив от принципов, они
Конфликт решат без затруднения,
И каждому вернут былое уважение!
