Анастасия Потапенко
Памятка для педагогов «Как общаться с родителями в социальных сетях и мессенджерах»
▼ Скачать + Заказать документы
Памятка для педагогов
«Как общаться с родителями
в социальных сетях и мессенджерах»
1. Установите допустимые пределы времени общения
(у Вас тоже должен быть отдых и Вы не должны им жертвовать и испытывать чувство вины, что не ответили на сообщение родителей в свой выходной день).
2. Защищайте личные границы
(общайтесь только на «Вы». Так Вам легче будет защитить свои личные границы).
3. Отслеживайте сообщения не по делу
Темочки:
(мягко, но настойчиво возвращайте родителей к основной теме разговора. Остальные вопросы предлагайте обсудить на родительском собрании).
4. Следите за назревающим в переписке конфликтом
( постарайтесь устранить конфликт: и напишите, что о проблеме известно и ее в скором времени решат, или вежливо напомните, что в общем чате нельзя обсуждать личные вопросы.
5. Расставляйте приоритеты
(Вы можете отвечать на сообщения не сразу, если заняты более важным делом или есть сообщения не являются срочными).
6. Договоритесь о том, какие сообщения считать срочными, а какие - нет
(срочные сообщения должны быть срочными для всех. Также обговорите с родителями, что им делать, если Вы не отвечаете на срочное, по их мнению, сообщение в рабочее время. Например, они могут вам позвонить).
7. Сохраняйте дистанцию
( Вы вправе выбирать способ общения: в чате, в личной переписке или при встрече).
8. Следите за стилем общения
(Ваша речь должна быть грамотной, без сленга. Так Вам легче будет удерживать свой авторитет в глазах родителей).
9. Откажитесь от критики и споров
(общение должно быть уважительным. Старайтесь придерживаться этого правила сами в любой ситуации общения с родителями, даже если они его нарушают).
10. Не разглашайте личную информацию в общих и открытых часах
(не отправляйте в общие чаты списки детей и родителей, даты рождения, номера телефонов и другие персональные данные).
11. Пишите только по делу
(не провоцируйте флуд1, так как, Вам потом придется его устранять. Пресекайте обсуждения не по делу, если их начинает кто-то другой).
12. Настройте режим уведомлений в чатах
(отключите звук в недопустимое для общения по работе время. Предупредите родителей о том, что их сообщения которые они отправят в нерабочее время, вы прочтете в рабочее время, а ответите в определенные промежутки времени, например во время завтрака или тихого часа).
13. Объясните родителям, что педагог не может быть постоянно в чатах
(напомните родителям, что воспитатель работает с детьми и внимательно следит за их безопасностью, проводит занятия и игры, решает детские вопросы в течении дня).
14. Стремитесь сохранять спокойствие во время конфликтов
(Вы на дистанции и обязаны отвечать сразу. Общение в мессенджере дает возможность обдумать ответ собеседнику-пользуйтесь эти).
1 Флуд-это комментарии, сообщения на различных интернет-площадках, предназначенных для общения, не несущие смысловой нагрузки, занимающие большие объемы и не связанные с обсуждаемой темой.
