Если я вижу, что человек взволнован или расстроен, то стараюсь как следует на него наорать, чтобы он успокоился. Этому меня научили родители. Что обычно делают взрослые, когда ребенок плачет, расстроен? Умаляют его чувства ( «Да брось! Это ерунда», «Не реви из-за пустяков», вменяют чувство...