Лариса Дружинкина
Консультация для родителей «Как предупредить конфликт?»
▼ Скачать + Заказать документы
Виды конфликтов
Внутренний конфликт.
Наиболее распространенной формой внутреннего конфликта является ролевой конфликт. В этом виде конфликта разные роли человека предъявляют к нему противоречивые требования. Это может быть как конфликт в нутрии себя самого. Или же с влиянием посторонних, но приводящий к личному внутреннему конфликту. Причиной такого конфликта может являться перегрузка или недогрузка на работе.
Межличностный конфликт.
Публикация «Консультация для родителей „Как предупредить конфликт?“» размещена в разделах
Борьба за «место под Солнцем». Каждый считает, что именно он должен занять лучшее место, лучшую должность, иметь лучшее оборудование. Так же межличностный конфликт может выражаться, как столкновение людей с различными взглядами, ценностями, чертами характера. Обычно взгляды таких людей полностью различны.
Конфликт между личностью и группой.
Все общество делится на группы. Свои подгруппы есть в каждой организации (школа, институт, работа, курсы, молодежные движение). В каждой такой подгруппе установлены свои каноны общения и когда появляется новая личность, несущая свои правила – возникает конфликт. Другой не менее распространенный конфликт этого вида — конфликт руководителя и группы.
Межгрупповой конфликт.
Данный вид конфликта схож с предыдущим, однако отличие в том, что в этом случает конфликтует не один человек с группой людей, а группа против группы. К этой категории относятся конфликты между болельщиками разных команд, между семьями, между предприятиями с одной профессиональной направленностью.
Причины конфликтов
-разное или абсолютно противоположное восприятие людьми целей, ценностей, интересов и поведения;
-неравное положение людей в императивно-координированных ассоциациях (одни — управляют, другие — подчиняются);
-разлад между ожиданиями и поступками людей;
-недоразумения, логические ошибки и вообще семантические трудности в процессе коммуникации;
-недостаток и некачественность информации;
-несовершенство человеческой психики, несоответствие между реальностью и представлениями о ней.
Чтобы лишить скандалиста возможности втянуть вас в конфликт, следует применять следующие правила:
1. Не реагируйте на провокации. Не совершайте ответных нападений. Скандалисты подобны неуравновешенным собакам, которые ищут повода кого-нибудь облаять. Не уподобляйтесь им. Вы же не встаёте на четвереньки и не начинаете лаять на собаку, которая залаяла на вас?
2. Не ввязывайтесь со скандалистами в диалог. Не заводите с ними разговор и не поддерживайте тему, которую они предлагают. Помните, что всё это является провокацией.
3. Не оправдывайтесь, если они нападают. Это не лучший способ защиты. Если вам нечего сказать, промолчите, сделайте паузу.
4. Уходите от ответа на вопросы скандалистов. Игнорируйте их или отвечайте на вопросы вопросами, лишая их возможности «играть на своём поле». Задавайте встречные вопросы, но помните, что они не должны быть провоцирующими.
5. Не переходите на личность. Если скандалящий затронет вашу личность, постарайтесь перевести разговор на другую тему.
