Елена Букреева
Консультация «Конфликты и их решение»
▼ Скачать + Заказать документы
Один человек всю жизнь искал безоблачное, счастливое, идеальное устройство жизни. Он сносил немало башмаков, обойдя много стран. Наконец в одном городе на площади он увидел толпу. Все стремились пробиться к стоявшей в середине коробочке и заглянуть в одно из её окошек. Когда это удалось нашему страннику, то он был потрясён, очарован тем, что увидел. Это было то, к чему он стремился всю жизнь. Вечером, счастливый, он расположился на отдых под городской стеной. Рядом пристроился такой же бродяга. Они разговорились. Бродяга с восторгом стал описывать то, что он увидел в одном из окошек коробочки. Но оказалось, что он увидел совсем другое, чем наш путешественник. Они поспорили.
Публикация «Консультация „Конфликты и их решение“» размещена в разделах
Сегодня мы с вами поговорим о взаимоотношении людей, о таких ситуациях как конфликты, их причинах и путях решения или выхода из конфликта.
Конфликт - это спор, ссора, скандал, столкновение, противоречие, которые порождают враждебность, страх, ненависть между людьми.
Конфликты возникали по самым разным поводам, но причины у всех схожие. Давайте же выясним, какие же бывают причины конфликтов?
Причины конфликтов :
несовпадение целей и желаний;
неуважение к другим людям;
неумение общаться;
разница чувств и состояний;
незнания правил и норм поведения, законов.
Каждый из нас – индивидуальность. У нас разные интересы, мечты, стремления. Это может вызвать конфликт. Существует даже наука – конфликтология, которая изучает конфликты и помогает людям избегать конфликтов. Учёные выявили несколько разновидностей конфликтов.
1. Внутренний конфликт или внутриличностный.
2. Межличностный конфликт.
3. Межгрупповой конфликт.
4. Политический конфликт.
5. Самым сложным является, так называемый неуправляемый конфликт.
Поссорившись, люди могут не общаться длительное время, долгие годы, могут затаить обиду и вынашивать планы мести.
• От конфликтов страдает достоинство человека.
• На каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний.
• Страдает физическое здоровье – поражаются нервы, сердце, сосуды.
Поэтому, правильное поведение при конфликте сохранит ваше здоровье, нервы, сделает счастливее не только вас, но и окружающих вас людей.
Методы выхода из конфликта :
• найти в себе силы и уклониться от спора или прервать конфликтную ситуацию, выйти из конфликта первым;
• найти авторитетного третьего, кто поможет разобраться в конфликте;
• найти компромисс спорного вопроса;
• подчиниться, принять правила или точку зрения противника;
• понять другого и конфликт мягко перевести в переговоры.
Правила поведения для конфликтных людей.
• Не стремитесь доминировать во что бы то ни стало.
• Будьте принципиальны, но не боритесь ради принципа. Помните, что прямолинейность хороша, но не всегда.
• Критикуя, чаще улыбайтесь.
• Будьте справедливы и терпимы к людям.
• Не переоценивайте свои способности и возможности и не умаляйте способности и возможности других.
• Умейте вовремя остановиться!
Как и болезни, конфликты лучше предупреждать, чем лечить.
Елена Букреева | Все публикации
