Катерина Михайловна
Лидерство и руководство
Лидерство и руководство рассматриваются в социальной психологии как
групповые процессы, связанные с социальной властью в группе.
В общих теориях лидерства под лидером и руководителем понимается человек, оказывающий ведущее влияние на группу: лидер – в системе неформальных отношений, руководитель – в системе формальных отношений.
В социально-психологическом смысле лидерство и руководство – это
механизмы групповой интеграции, объединяющие действия группы вокруг
индивида, выполняющего функцию лидера или руководителя.
Публикация «Лидерство и руководство» размещена в разделах
Феномены лидерства и руководства близки по своей психологической сущности, но они не совпадают полностью, поскольку руководитель чаще всего ориентируется на задачу совместной деятельности, а лидер – на групповые интересы.
Выделяют два аспекта власти – формальный и психологический – в
зависимости от ориентации и лидеров и руководителей. Формальный, или
инструментальный, аспект власти связан с правовыми полномочиями
руководителя, а психологический определяется личностными возможностями
руководителя воздействовать на членов группы.
Различия между лидером и руководителем :
1) лидер регулирует межличностные отношения, а руководитель -формальные.
Лидер связан только с внутригрупповыми отношениями, руководитель же обязан обеспечить определенный уровень отношений своей группы в микроструктуре организации;
2) лидер является представителем своей группы, ее членом. Он выступает как
элемент микросреды, в то время как руководитель входит в макросреду,
представляя группу на более высоком уровне социальных отношений;
3) лидерство является стихийным процессом в отличие от руководства.
Руководство выступает как явление более стабильное, нежели лидерство;
4) руководитель в процессе влияния на подчиненных имеет значительно больше санкций, чем лидер.
Он может использовать формальные и не формальные санкции. Лидер имеет
возможности использовать только неформальные санкции;
5) различие между лидером и руководителем связано с процессом принятия
решений.
Для их реализации руководитель использует большой объем информации, как
внешней, так и внутренней.
Лидер владеет только той информацией, которая существует в рамках данной
группы.
Принятие решений лидером осуществляется непосредственно, а руководителем – опосредованно.
Сфера деятельности руководителя шире, поскольку у лидера она ограничивается рамками данной группы.
Лидер всегда авторитетен, в противном случае он не будет лидером.
Руководитель же может обладать авторитетом, а может и не иметь его совсем.
Некоторые социально психологические закономерности влияния справедливы
как для лидерства, так и для руководства.
В некоторых источниках феномены лидерства и руководства рассматриваются как идентичные.
Так, Д. Майерс считает, что лидерство – это процесс, посредством которого
определенные члены группы мотивируют и ведут за собой группу.
При этом лидер может быть официально назначен или избран, но может быть и выдвинут в процессе групповых взаимодействий.
К социологическим теориям лидерства относятся : теория черт, ситуационная
теория, теория определяющей роли последователей, реляционная теория.
Теория черт включает идею о том, что лидерство – феномен, рождаемый
специфическими чертами лидера.
В социологических концепциях М. Вебера и Э. Трельча был введен
специальный термин для обозначения такой специфической черты лидера,
как харизма – исключительная одаренность человека, которая производит
особое впечатление на окружающих его людей.
Теория получила достаточно много опровержений в связи с тем, что разные виды жизнедеятельности социальной группы требуют разных качеств лидера.
Ситуационная теория провозглашает значимость ситуации в процессе
выдвижения лидера.
Лидер – функция ситуации.
Если социальная ситуация существования группы кардинально меняется, высока вероятность смены лидера.
Т. Шибутани выделил два психологических фактора, которые зависят от
изменения ситуации: степень формализации группы и степень автономии членов группы.
Типы социальных ситуаций в зависимости от изменения степени формализации отношений и автономии субъектов:
1) внезапные критические ситуации. Они являются непредсказуемыми,
возникают как стихийный процесс и способствуют выдвижению нового лидера;
2) критические повторяющиеся, предсказуемые ситуации. Лидеров и
руководителей специально готовят для определенных действий в таких
ситуациях;
3) типичные повторяющиеся ситуации, в основе которых лежат
конвенциональные нормы.
Такие ситуации обычно не предполагают наличия лидера.
Люди, склонные к доминированию в общении, часто здесь выступают в роли
лидера;
4) типичные повторяющиеся конвенциональные ситуации,
возникающие в учреждениях разного вида (все, что связано с работой
большинства людей);
5) групповые ритуалы. Это неформальные отношения, определяющие
шаблоны социального поведения большинства членов группы.
Ситуационные теории лидерства повлекли за собой разработку теории
определяющей роли последователей.
Лидерство – функция от ожиданий (экспектаций) последователей. Лидер не
может существовать без социальной группы.
Если группа не поддерживает лидера, то он утрачивает возможность влиять на ее деятельность, в связи с этим необходимо изучать требования и интересы группы.
В рамках теории черт, ситуационной теории и теории определяющей роли
последователей изучались различные проблемы влияния и руководства.
Поскольку и черты лидера, и ситуация, в которой он действует, и мнение
последователей являются значимыми почти во всех условиях деятельности
лидера, была разработана комплексная (реляционная) теория лидерства,
включающая в себя основные идеи всех трех теорий.
В концепциях психоаналитического направления лидерство рассматривалось как эффект нереализованных в социальной жизни некоторых влечений человека (З. Фрейд).
А. Адлер считал, что стремление к власти порождается страхом. Кто боится
людей, видит необходимость властвовать над ними.
В современной социальной психологии популярность обрели психологические
теории менеджмента, нацеленные на разработку проблем руководителей так
называемого среднего уровня.
Стиль лидерства – это типичная для лидера система приемов воздействия на
членов группы (подчиненных или ведомых).
К. Левин выделил три стиля лидерства : авторитарный (директивный,
демократический (коллегиальный) и попустительский (анархический).
Авторитарный стиль проявляется в жестких способах управления, отсутствии
обсуждения принимаемых решений, управлении группой только одним
человеком – руководителем, который сам вырабатывает решения, контролирует и координирует работу подчиненных.
Демократический стиль отличается коллегиальным обсуждением проблем в
группе, поощрением руководителем инициативы подчиненных, активным
обменом информацией между лидером и членами группы, принятием решений
на общем собрании.
Попустительский стиль выражается в добровольном отказе руководителя от
управленческих функций, устранении от руководства, передаче функций
управления членам группы.
Каждый стиль имеет свои достоинства и недостатки.
При авторитарном стиле качество решений руководителя зависит от
информации, которой он обладает, и от его способности правильно ее
интерпретировать.
Однако авторитарный руководитель не всегда владеет достаточной информацией для принятия решений, поскольку между ним и его группой существует большая социальная дистанция.
Авторитарный руководитель никогда не дает своим подчиненным полной
информации о ходе дел, что может вызывать фрустрацию членов группы и
ускорить формирование неформальных микрогрупп.
Авторитарный стиль предполагает четкое планирование работы, выполнение всех дел в соответствии со сроками.
При демократическом стиле руководитель имеет больше информации о
групповых процессах, что облегчает принятие решений и делает их более
адекватными ситуации.
Однако само принятие осуществляется медленнее в связи с демократическими процедурами.
Руководитель должен обладать особыми качествами: гибкостью поведения,
толерантностью по отношению к подчиненным, терпением и сдержанностью при высоком уровне общительности.
Данный стиль способствует более благоприятному психологическому климату в группе, нежели авторитарный. Здесь у руководителя могут быть проблемы в связи с контролем деятельности.
Попустительский стиль встречается реже.
При таком стиле группа существует самостоятельно и сама определяет основные направления своей жизнедеятельности.
Постепенно происходит полный отказ от формальных отношений, социальная
дистанция между членами группы резко сокращается.
В такой ситуации может снизиться интерес к делу, и совместная цель может быть и не достигнута.
Только высокий уровень личностного или профессионального развития членов
группы может способствовать нормальной работе группы при таком управлении.
Наиболее успешные лидеры и руководители ориентируются на все три стиля в
зависимости от условий деятельности.
Основные факторы изменения стиля руководства : степень срочности принятия
решения, конфиденциальность задачи, величина группы, личность руководителя, умственные способности подчиненных или уровень их профессионализма.
