Конфликт - это: 1) на логическом уровне: отношение противоположности, приводящее к борьбе 2) на уровне действий: столкновение с целью защиты интересов посредством нанесения ущерба. Динамика конфликта: Предконфликт Инцидент Конфликтное взаимодействие Эскалация Затухание Завершение конфликта....