Способность к общению включает в себя: 1. Желание вступать в контакт с окружающими ( «Я хочу! ». 2. Умение организовать общение ( «Я умею! », включающее умение слушать собеседника, умение эмоционально сопереживать, умение решать конфликтные ситуации. 3. Знание норм и правил, которым необходимо...